O INSS enfatiza que os beneficiários convocados devem regularizar a situação para evitar problemas futuros no pagamento de seus benefícios. A Prova de Vida pode ser realizada de várias maneiras: pelo aplicativo Meu INSS, para usuários com conta prata ou ouro no portal Gov.br; pelo aplicativo Gov.br, utilizando reconhecimento facial; no banco onde o beneficiário recebe aposentadoria ou pensão; pelo aplicativo da instituição financeira, caso ofereça a opção de biometria facial; ou ainda presencialmente na agência bancária responsável.

No aplicativo Gov.br, o usuário deve acessar a opção “Prova de Vida”. As informações sobre a situação cadastral podem ser consultadas das 7h às 22h. Caso a Prova de Vida esteja regularizada, o sistema mostrará a data da última atualização.

O governo federal também alertou sobre tentativas de fraudes relacionadas à Prova de Vida. As mensagens enviadas pelo INSS não contêm links externos, não solicitam senhas, Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), endereços ou dados bancários, e nunca pedem pagamentos por Pix ou outras formas. O órgão recomenda que os beneficiários desconfiem de mensagens que não venham de canais oficiais e reforça que o INSS não envia servidores às residências para coletar documentos ou realizar o procedimento.

Para mais informações, a orientação é utilizar apenas o aplicativo Gov.br e o Meu INSS, ou entrar em contato com o banco responsável pelo pagamento do benefício e a Central 135 para regularizar a situação cadastral.